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当前位置:服务?#34892;?常见问题

使用SSL建立连?#37038;?#21457;生错误

2016-3-1 16:15:02

问题:
    用户在使用办税通报税时,上传申报数据或划款时提示“使用SSL建立连?#37038;?#21457;生错误”(如图下图示) 。

解决办法:
    可能由以下原因引起:

    1、输入密码等待超时;
    解决办法:提示输入证书密码时,要尽快输入并点击确定(?#35805;?#20026;10秒之内)。

    2、在使用证书过程中,若证书因连续输入错误的密码,达到?#27426;?#27425;数后而被锁定后,在报税平台中有时也会提示“SSL建立连?#37038;?#36133;”的提示;
    解决办法:如数字证书被锁定,需要到当地服务?#34892;?#21150;理解锁,然后再进行报税。

    3、其他情况
    解决办法:此种情况需要逐步对问题进行排查。

    第一步,首先确定申报服务器是否正常,可在报税软件里系统参数里进行”连接测试”,

    第二步,如果正常,可以在插KEY的情况下,访问以下网址
https://218.25.48.198:47022/ieds/control(该网址可在软件?#21335;?#32479;参数中?#19994;劍?#27880;意是https),弹出选择证书窗口,点确定后,可能会出现以下界面

    如果出现以上界面,而申报或划款时仍有“SSL建立连?#37038;?#36133;”的错误提示,很可能是KEY在制作过程中出现问题。此时可以到IE中查看证书,将?#29992;?#35777;书删除,即可成功申报或划款。但需要用户在本月报税结束后,携带UKEY和相关证明文件(如加盖公章的营业执照复印件)到当服务?#34892;?#36827;行验KEY,更新等工作,否则以后报税仍有此问题出现。

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